Порядок обращения и его рассмотрения

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

от 02.05.2006 N 59-ФЗ

(вступил в силу с 02.11.2006г.)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 7. Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

При поступлении в орган государственной власти или ОМСУ обращение должно быть обязательно зарегистрировано в течение 3 дней. Если письменное обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию адресата, то оно в семидневный срок с момента регистрации направляется в соответствующий орган или компетентному должностному лицу. При этом гражданин должен быть уведомлен о переадресации его обращения. Исключение составляют обращения, адрес которых не поддается прочтению.

Письменные обращения граждан должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также при направлении запроса в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу на предоставление документов, необходимых для рассмотрения обращения гражданина, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин должен быть уведомлен.

Государственные органы, ОМСУ или должностные лица обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения и в случае необходимости привлечь к этому гражданина, направившего обращение.

После рассмотрения обращения гражданин получает письменный ответ по существу поставленных вопросов, подписанный руководителем государственного органа, органа местного самоуправления, должностным лицом или уполномоченным на то лицом.